Расчет стоимости
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в корзине.

Факторы стоимости
Стоимость и сроки зависят от удаленности вашего населенного пункта от нашего склада, стоимости товара и его веса.

Важная информация
При оформлении заказа просьба указывать Ф.И.О. полностью для корректной доставки.

Бесплатная доставка
Бесплатная доставка по РФ — в пункты выдачи заказов (ПВЗ) при сумме заказа интерьерного художественного литья от 20000 руб.

Особенности доставки:

• Доставка в офисы, организации и на предприятия осуществляется до подъезда или КПП.

• Время ожидания курьером не более 15 минут.

• В случае полного отказа от покупки в момент приезда курьера или в ПВЗ, а также при невыкупе товара, оплачивается стоимость расходов на доставку товара до покупателя и обратную логистику товара до продавца на основании ст. 497 ГК РФ.

Внимание! При отсутствии контактного телефона возможность оформления курьерской доставки утрачивается. Мы не можем гарантировать быструю доставку, если с вами не удается связаться.

Срок возврата: 14 календарных дней с момента получения товара. Посмотреть полные условия возврата.

Условия: Сохранение товарного вида, оригинальной упаковки, пломбы (при наличии), сертификата (при наличии), чека, товарной накладной и полной комплектации. Товар не должен иметь следов использования.

Процесс возврата:

1. Возврат осуществляется за счет покупателя в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Для оформления необходимо запросить и заполнить заявление на возврат по электронной почте: info@феникс.art

3. Оригинал заявления приложите к возвращаемому товару.

4. Срок доставки возврата равен сроку доставки в ваш регион + 15 дней.

5. Срок обработки возврата на складе — от 1 до 5 рабочих дней.

6. Для возврата денежных средств в заявлении необходимо указать полные и корректные банковские реквизиты. Возврат осуществляется в срок до 10 банковских дней с момента одобрения возврата, однако общий срок зависит от вашего банка и может достигать 30 банковских дней.

Срок возврата: 30 календарных дней с момента получения. Посмотреть полные условия возврата.

Обязательное условие: Для подтверждения брака необходимо при получении составить акт обнаружения несоответствий в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или в присутствии курьера. Без этого акта товар считается доставленным надлежащего качества, и претензии по качеству не принимаются.

Процесс возврата:

1. Направьте заявление на возврат и составленный акт с фото бракованного товара на электронную почту: info@феникс.art. С вами свяжется оператор.

2. Оригиналы заявления и акта приложите к возвращаемому товару.

3. После получения товара и проведения внутренней экспертизы магазином, возврат денежных средств будет одобрен.

4. Срок обработки и одобрения возврата на складе — от 1 до 4 рабочих дней.

5. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на указанные вами реквизиты в срок от 1 до 10 банковских дней. Общий срок возврата средств также зависит от банка и может достигать 30 банковских дней.